Política de Cookies

Tudo o que o Studio Une guarda no seu navegador, item por item: para que serve, em que categoria entra, quanto tempo dura, quem responde por ele, o que o grava e o que deixa de funcionar se você recusar.

Última atualização:

Por que não aparece um aviso pedindo consentimento

Nada é gravado no seu navegador por você simplesmente abrir uma página deste site. Todos os itens desta página dependem de um ato seu: entrar na conta, clicar em contratar, pedir um código de identificação ou fechar um aviso.

Em números, do que foi medido no navegador e conferido no código:

  • Nenhuma medição de audiência, nenhuma publicidade, nenhum rastreamento entre sites. Não existe script de terceiro em página pública nenhuma — nem de análise, nem de rede social.
  • Todos os cookies são do próprio site, e os de identidade não são legíveis por JavaScript.
  • Nenhum programa de outro site roda aqui, e o seu navegador não conversa com outro servidor para funcionar. Consulta de CEP e de endereço sai do nosso servidor, não do seu navegador — então esses serviços recebem o que foi digitado, e não o endereço de rede de quem digitou.

Um aviso com “aceitar” e “recusar” que não mudasse nada seria pior do que não ter aviso: seria consentimento de fachada. Preferimos publicar a lista.

As três vezes em que algo sai deste site

Nenhuma delas é cookie, e nenhuma acontece por você abrir uma página. Estão aqui porque transparência sobre terceiros não se cumpre citando só o que é cookie:

  • Ao contratar um plano, você é levado para a página do provedor de pagamento (Stripe). O cartão é digitado lá, no site dele, e não passa pelos nossos servidores — e, a partir do momento em que a tela é dele, os cookies são dele e seguem a política dele. O botão que inicia isso está na página pública de planos.
  • O botão “Como chegar”, na página pública de um estabelecimento, é um link para o Google Maps. Nada é pedido ao Google antes do clique; ao clicar, você sai deste site e leva consigo o endereço ou a coordenada do estabelecimento e os cookies que já tiver com o Google.
  • A imagem do mapa, na tela de endereço dentro da área administrativa, é carregada de um servidor do OpenStreetMap. Esse servidor recebe o endereço de rede de quem está com a tela aberta e a área do mapa sendo vista. Isso não acontece em nenhuma página pública — a busca mostra lista e distância, não mapa.

Quem mais recebe dado, o que recebe e quando está na Política de Privacidade, com o fornecedor nomeado um a um.

Os cookies, um a um

Cada ficha traz um nome que descreve a finalidade do item, e não a chave que o navegador usa por dentro. É uma escolha de clareza: a chave técnica continua visível para qualquer pessoa no inspetor do próprio navegador, e o inventário completo com os nomes técnicos existe na documentação de quem desenvolve o sistema.

Dois destes cookies existem um por estabelecimento: a identificação feita num negócio não vale em outro, mesmo no mesmo navegador. A ficha de cada um diz isso.

  • Sessão de acesso à conta

    Necessário para entrar na conta

    Manter você conectado à sua conta depois que a entrada é aceita.

    Duração
    30 dias
    Quando é gravado
    Ao entrar na conta com e-mail e senha.
    Responsável
    Studio Une — HOST CAPIXABA LTDA
    Se você apagar ou bloquear
    Para encerrar de verdade, use “Sair” dentro do sistema: isso invalida a sessão no servidor, e não só no aparelho. Se você bloquear ou apagar este item pelo navegador, não é possível entrar na conta — a cada página o sistema volta a perguntar quem é você.

    Em conexão segura o navegador recebe uma versão restrita, que nunca viaja fora de conexão criptografada. Não é legível por JavaScript. Sair da conta, ou revogar a sessão, encerra o acesso mesmo que o item continue no aparelho.

  • Verificação de origem do formulário

    Necessário para entrar na conta

    Impedir que outro site envie um formulário de entrada ou de saída em seu nome (proteção contra falsificação de requisição).

    Duração
    Sessão do navegador
    Quando é gravado
    Ao usar as telas de entrar, sair ou redefinir senha.
    Responsável
    Studio Une — HOST CAPIXABA LTDA
    Se você apagar ou bloquear
    Some sozinho quando você fecha o navegador. Se for bloqueado, os formulários de entrada e de saída passam a ser recusados por precaução: não é possível entrar nem sair.

    Em conexão segura o navegador recebe uma versão restrita, que vale só para este endereço e não é compartilhada com subdomínios.

  • Tela de retorno depois da entrada

    Necessário para entrar na conta

    Lembrar para qual tela levar você depois que a entrada termina.

    Duração
    Sessão do navegador
    Quando é gravado
    Ao usar as telas de entrar, sair ou redefinir senha.
    Responsável
    Studio Une — HOST CAPIXABA LTDA
    Se você apagar ou bloquear
    Some sozinho quando você fecha o navegador. Se for bloqueado, a entrada continua funcionando, mas você pode cair na tela inicial em vez daquela em que estava.
  • Escolha de plano feita na vitrine

    Conveniência

    Carregar a escolha feita na vitrine (plano, periodicidade, cupom e se você clicou em contratar ou em testar) até a tela de contratação, passando pelo cadastro.

    Duração
    24 horas
    Quando é gravado
    Ao clicar em um botão de contratar ou de testar, na página de planos.
    Responsável
    Studio Une — HOST CAPIXABA LTDA
    Se você apagar ou bloquear
    Pode ser apagado ou bloqueado sem perda: a tela de contratação passa a começar em branco e você escolhe de novo. Nenhuma cobrança depende dele.

    É só pré-preenchimento: plano, preço, cupom e direito ao teste grátis são conferidos de novo no servidor antes de qualquer cobrança.

  • Identificação do cliente neste estabelecimento

    Necessário para o agendamento

    Manter você identificado na página pública de um estabelecimento depois que o código enviado ao seu WhatsApp é confirmado — para não pedir outro código a cada passo.

    Duração
    30 minutos
    Quando é gravado
    Depois de validar o código de identificação de cliente.
    Responsável
    Studio Une — HOST CAPIXABA LTDA
    Se você apagar ou bloquear
    Apagar ou bloquear faz a página pública pedir um código novo a cada passo do agendamento. Para encerrar a identificação de verdade, use “Sair” na página do estabelecimento: isso também invalida a verificação no servidor.

    Existe um por estabelecimento: a identificação feita em um negócio não vale em outro, mesmo no mesmo navegador.

  • Vínculo do código com este navegador

    Necessário para o agendamento

    Amarrar o código de identificação ao navegador que o pediu, para que um código interceptado não seja validado de outro aparelho.

    Duração
    30 dias
    Quando é gravado
    Ao pedir um código de identificação.
    Responsável
    Studio Une — HOST CAPIXABA LTDA
    Se você apagar ou bloquear
    Se você apagá-lo, o próximo código precisa ser pedido e confirmado do começo, no mesmo navegador. Bloqueá-lo impede confirmar qualquer código.

    É um valor aleatório e anônimo: não carrega telefone, cliente nem estabelecimento, e não autoriza nada sozinho.

  • Identificação antiga por telefone — em desativação, e ainda aceita

    Resíduo em desativação

    Modelo ANTIGO de identificação por telefone, mantido só para quem estava no meio do fluxo quando a versão nova subiu.

    Duração
    A que foi definida quando ele foi gravado
    Quando é gravado
    Nunca mais: nenhum caminho do sistema grava este item hoje.
    Responsável
    Studio Une — HOST CAPIXABA LTDA
    Se você apagar ou bloquear
    Apagar faz a página pública pedir um código novo, e ele não volta a ser gravado. Apagar sozinho NÃO encerra nada no servidor: quem faz isso é “Sair”, que apaga esta identificação e a atual juntas e marca a verificação como consumida.

    Ele AINDA É LIDO como prova de identidade enquanto existir no aparelho, e existe um por estabelecimento. Sair da conta apaga este e o atual juntos — e marca a verificação como consumida, para que uma cópia restaurada não reviva o acesso.

  • Bilhete de ida da entrada por provedor externo

    Recurso desligado hoje

    Bilhete de ida da entrada por provedor externo: prova que a volta do provedor começou na tela de contas conectadas, a partir daquela sessão.

    Duração
    5 minutos
    Quando é gravado
    Ao iniciar a conexão de uma conta de provedor externo.
    Responsável
    Studio Une — HOST CAPIXABA LTDA
    Se você apagar ou bloquear
    Não há o que desativar: o recurso está desligado e este item não é gravado. Se ele voltar a existir, dura cinco minutos e some sozinho.

    INATIVO hoje. A entrada por provedor externo está desligada por configuração, então este item não é gravado em lugar nenhum. Continua declarado para que a lista não esconda um recurso que pode ser religado.

O que fica guardado só na aba do navegador

Não é cookie e não é enviado a servidor nenhum: fica no seu navegador enquanto a aba estiver aberta e some quando você a fecha.

  • Aviso do estabelecimento que você já fechou

    Conveniência

    Lembrar, só nesta aba, que você já fechou o aviso publicado pelo estabelecimento — para ele não reaparecer a cada página.

    Duração
    Enquanto a aba estiver aberta
    Quando é gravado
    Ao fechar o aviso na página pública do estabelecimento.
    Responsável
    Studio Une — HOST CAPIXABA LTDA
    Se você apagar ou bloquear
    Fechar a aba já apaga. Se você bloquear o armazenamento da aba, o aviso do estabelecimento volta a aparecer a cada página.

    Existe um por estabelecimento: fechar o aviso de um negócio não fecha o de outro. Fica no seu navegador e não é enviado a servidor nenhum.

  • Rascunho do endereço do estabelecimento

    Conveniência

    Guardar o que estava preenchido no endereço do estabelecimento quando a tela precisa recarregar no meio do caminho.

    Duração
    Enquanto a aba estiver aberta
    Quando é gravado
    Só dentro da área administrativa, ao editar o endereço.
    Responsável
    Studio Une — HOST CAPIXABA LTDA
    Se você apagar ou bloquear
    Fechar a aba apaga. Sem ele, o endereço já digitado se perde quando a tela recarrega no meio do preenchimento.
  • Rascunho do cliente em um agendamento novo

    Conveniência

    Guardar os dados digitados do cliente (nome e telefone e, se preenchidos, e-mail, nascimento e observações) quando o horário escolhido é tomado no meio do agendamento e a lista precisa ser recarregada.

    Duração
    15 minutos, e só na aba em que foi digitado
    Quando é gravado
    Só dentro da área administrativa, ao preencher um agendamento novo.
    Responsável
    Studio Une — HOST CAPIXABA LTDA
    Se você apagar ou bloquear
    Fechar a aba apaga, e o rascunho expira em 15 minutos. Sem ele, os dados já digitados do cliente se perdem se o horário for tomado e a lista precisar recarregar.

    São dados de TERCEIRO — o cliente final — no navegador de quem atende. Ficam no aparelho, não são enviados a servidor nenhum e somem ao fechar a aba.

Como recusar, e o que deixa de funcionar

A consequência de recusar está na ficha de cada item, acima. O resumo, e os caminhos que não dependem do navegador:

  • No navegador, todo programa permite bloquear ou apagar cookies e o armazenamento de aba, por site. Como aqui não há cookie de publicidade nem de medição, bloquear não devolve privacidade: ele desliga funcionamento — entrar na conta, confirmar um código, manter uma escolha.
  • Dentro do sistema, para encerrar o acesso prefira “Sair”: além de apagar os cookies, isso invalida a sessão no servidor, o que apagar o cookie sozinho não faz. Na página pública de um estabelecimento, “Sair” também marca a verificação como consumida.
  • Em cada aparelho, as sessões abertas podem ser revogadas uma a uma, de dentro da conta, sem precisar sair em cada aparelho.
  • Para pedidos sobre seus dados — acesso, correção, eliminação, oposição — o canal está na Política de Privacidade e em Contato. Nenhum desses pedidos depende de configuração de navegador.

Onde ler o resto

Quais dados são tratados, quem decide cada coisa, com quem são compartilhados e quais são os seus direitos está na Política de Privacidade. As regras de contratação e cobrança estão nos Termos de Uso.